SALIDA DE ALMACÉN

Por norma general, los pedidos salen de nuestro almacén en las próximas 24 horas hábiles desde la recepción del pago. No obstante, en caso de que el pedido se realice antes de las 17:00h (de lunes a viernes), saldrá el mismo día de nuestro almacén. El tiempo de salida de almacén puede variar en función del método de pago utilizado, del mismo día hasta tres días hábiles (recepción del pago).

A continuación dispone de una tabla de plazos de entrega en función de la localidad de destino:

*Ciertos productos de la web, marcados como tal, sólo se encuentran disponibles a petición (productos marcados como envío en 48/72h). Por tanto, la salida de almacén de dichos productos puede tener plazos superiores.*Todos nuestros paquetes salen del almacén central situado en España.

MAPA DE ENTREGA EN FRANCIA

*Las localidades marcadas en rojo tienen un plazo de entrega en 24 horas hábiles des de salida de almacén (lunes-viernes).

*Las localidades marcadas en amarillo tienen un plazo de entrega de 48 horas hábiles des de salida de almacén (lunes-viernes).

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío oscilan en función de la localización del destinatario final. Dichos gastos incluyen la manipulación, embalaje y envío del producto con la máxima eficacia y eficiencia posible. A continuación dispone de una tabla de gastos de envío en función del país de destino:

*Todos nuestros gastos de envío incluyen IVA. Los gastos no oscilan, son tarifa fija sin importar el tamaño o cantidad del producto deseado.

**En ciertos paises de la unión europea no está disponible el envío gratuito, pero se realiza una reducción en el importe del envío.

Trabajamos exclusivamente con las siguientes empresas de reparto en función del destino:

SEGUIMIENTO

Puedes realizar un seguimiento del proceso de envío de tu pedido a través de la página web oficial con el número que se te suministrará después de la confirmación del pedido. Dicho número estará sólo disponible durante el periodo de preparación, trayecto y reparto del producto. Días después, éste desaparecerá.

Para hacer un seguimiento de tu paquete, entra en:

GLS ESPAÑA

ASM ESPAÑA

SEUR ESPAÑA

GLS FRANCIA

EMBALAJE

Todos nuestros productos se envían en función de su tamaño en distintos tamaños de cajas. Dichas cajas cuentan con la marca de la casa B2R y en su interior, los productos son protegidos con relleno para eliminar los espacios y evitar posibles problemas durante el transporte. El envío de neumáticos se realiza sin paquete, se envían protegidos debidamente con cinta de embalaje para ahorrar al máximo el espacio y facilitar su traslado.

Si ha tenido algún problema con el embalaje de su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros en el apartado de "Contáctenos" a pie de página. No nos podemos hacer responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras la salida de almacén, no obstante, si recibe un paquete en mal estado por parte del repartidor, asegúrese del estado de los artículos previamente a ser aceptado.

RECLAMACIONES

Si estás sufriendo alguna demora o problema con la agencia de transporte, por favor, comunícate con: postventa@buy2race.com